Preguntas frecuentes

Paga mes a mes, sin plazo forzoso. Le avisamos 5 días antes de cada renovación y puede cancelar cuando así lo decida; la cancelación es inmediata.

No. Usted paga una renta mensual por la plataforma. No cobramos comisión ni porcentaje sobre lo que vende su negocio. El dinero de sus ventas entra directo a la cuenta de su negocio en la pasarela de pago. La pasarela sí cobra su propia comisión por cada cobro con tarjeta, OXXO o SPEI. Otras plataformas cobran poco al mes y se quedan con un porcentaje de cada venta; mientras más vende su negocio, más les paga. Con MerkciFy no: un pedido de $200 y uno de $20,000 cuentan igual, como una transacción de su plan. Lo que cambia con el volumen es el plan: cada uno incluye un número de transacciones al mes y, si se rebasa, puede haber un cargo adicional.

Sí. Su app aparece en App Store y Google Play con el nombre, el logo y los colores de su negocio. Sus clientes no ven la marca MerkciFy.

Publicamos su app en App Store y Google Play en 1 mes, a partir de que tenemos la información de su negocio y las cuentas de desarrollador listas.

Su app se publica desde la cuenta de desarrollador de su negocio, para que sea suya. Nosotros la abrimos junto con usted, como parte de la cuota de alta, y pagamos la renovación anual.

Es un pago único al contratar, que puede hacer de contado o a meses sin intereses. Cubre la configuración de su negocio y la apertura de sus cuentas de desarrollador en App Store y Google Play. El monto depende de su plan y aparece en la página de precios.

Sí. La cifra grande de cada plan ya incluye IVA y debajo verá el precio antes de IVA.

MerkciFy funciona hoy con dos formas de vender: negocios de servicio a domicilio, que reciben reservas y envían técnicos, y tiendas que venden productos en línea con carrito y pago. Si su giro es otro, cuéntenos cómo trabaja y le decimos cómo quedaría. Si necesita algo que todavía no tenemos, lo revisamos con usted y, si es viable, lo construimos.

No. Nosotros configuramos, publicamos y mantenemos su app, su sitio web y su panel. Usted nos comparte los datos de su negocio y nosotros nos encargamos del resto.

El equipo de soporte de SynaptiX, la empresa detrás de MerkciFy. Según su plan, le atendemos por correo, con atención prioritaria, las 24 horas o con un ejecutivo de cuenta dedicado.

Cada reserva o pedido que recibe su negocio en el mes. Cada plan incluye un número de transacciones al mes; si en un mes se rebasa, puede haber un cargo por las transacciones adicionales. Si su negocio crece, le recomendamos el plan que mejor le queda.